故障描述

客户反映家中的科沃斯扫地机器人使用近2年，最近出现边刷不转动的问题，清扫效果明显下降，同时伴有异常噪音。

故障诊断

我们的技术人员到现场后，对机器人进行了全面检测：

• 检查边刷电机，发现电机被毛发和灰尘缠绕卡死
• 电机轴承因缺乏保养出现磨损
• 边刷本身也有一定程度的磨损

解决方案

根据诊断结果，我们采取了以下修复措施：

• 彻底清理缠绕在电机和边刷上的毛发和灰尘
• 对电机轴承进行润滑保养
• 更换了全新的边刷配件
• 对机器人进行了全面的清洁和性能检测

维修结果

经过2小时的维修和调试，机器人边刷恢复正常转动，异常噪音消失，清扫效果恢复到新机状态。客户对维修结果非常满意。