故障描述

客户的石头科技扫地机使用3年多，最近续航时间从原来的2小时下降到仅20分钟，无法完成全屋清扫任务。

故障诊断

经检测：

• 电池健康度仅为25%
• 充电效率大幅下降
• 充电时间过长且充电温度异常

解决方案

更换原装电池：

• 更换石头科技原装锂电池
• 检测充电系统
• 全面清洁保养

维修结果

更换电池后续航恢复到2.5小时，客户非常满意。